מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

אנו כל כך בטוחים שתאהבו את הפריטים שאנו מציעים מדיניות החזרה נוחה. באפשרותך להחזיר פריטים שנרכשו ב- Illaptopfans.com מכל סיבה שהיא במהלך שלושים (30) הימים הראשונים מתאריך הקבלה. כדי לעבד את ההחזרה במלואה, אנא שלח את הפריטים בחזרה לאריזתם המקורית כולל: כל האריזה, החלקים, האביזרים, המדריכים והתיעוד.

האם אני יכול לעשות משהו מלבד החזרה?

אנו נשמח להחליף את המוצר במשהו אחר או לתת לך החזר מלא (למעט עלות המשלוח ששולמה על ידי הלקוח של ההזמנה המקורית), מה שאתה מעדיף. כמו שאמרנו, בלי טרחה.

כיצד ניתן להחזיר או להחליף פריט?

כדי להחזיר או להחליף פריט שנרכש ב- Illaptopfans.com, אנא לחץ כאן כדי למלא את הטופס כדי לבקש את מספר ה- RMA.
להגשת תביעת אחריות או כל עניין אחר אנא לחץ כאן ליצירת קשר.
צוות תמיכת הלקוחות שלנו זמין בימים שני עד שבת בין השעות 9:00 עד 18:00 EST.

מהו מספר RMA?

מספר ה-RMA נותן לנו משהו להתייחס אליו ומודיע לנו מתי לעבד את ההחזר שלך או איזה פריט לשלוח אליך בחזרה. מספר RMA תקף למשך 30 יום - אנא שלח את הפריט בחזרה אלינו בזמן כדי להיות זכאי להחזר או החלפה.

האם אתם גובים עמלת חידוש מלאי?

עמלת חידוש מלאי בשיעור 15% תחויב אם המוצר אינו פגום.

כיצד אוכל לשלוח את ההחזר שלי בחזרה?

הלקוחות משלמים עבור המשלוח חזרה אלינו. אתה יכול לבחור באיזו אפשרות משלוח אתה מרגיש בנוח להשתמש. אנו ממליצים בחום להשתמש בשיטת משלוח המציעה מעקב אחר חבילות. איננו יכולים לעבד החזרה או החלפה אם לא קיבלנו את הפריטים שלך.

אני רוצה להחליף את הפריט, אבל אני לא רוצה לחכות לפריט כדי לשלוח בחזרה. מה אפשר לעשות?

החלפות מעובדות בדרך כלל 3-5 ימים לאחר קבלתן. אבל, אם אתה מעדיף לא לחכות לעיבוד הפריט על ידי Illaptopfans.com (אנו מבינים לחלוטין!), אנא בצע הזמנה חדשה עבור הפריט החלופי ונוכל לעבד את ההזמנה המקורית המוחזרת כהחזר. נא לציין את מספר ה-RMA בהזמנה החדשה.

מהי מדיניות ההחזרים שלכם?

לאחר שנקבל את ההחזר שלך, ההחזר שלך (בניכוי כל לקוח ששילם משלוח בהזמנה המקורית) יעובד תוך 2 עד 3 ימי עסקים.
אנו ננפיק את ההחזר בחזרה באמצעי התשלום המקורי.
בהתאם לאמצעי התשלום, ייתכן שיחלפו 5 עד 7 ימי עסקים עד שהבנק יעבד את האשראי לחשבונך.